請傳送電郵至support@davincikidsapp.com，並告知遇到的問題。您提供的信息越詳盡，我們就越能夠輕鬆快捷地為您找到解決方案！我們的團隊致力於使您的體驗盡可能有效和輕鬆。為了幫助我們理解和解決問題，我們需要您提供以下信息：
- 在哪裡遇到問題？
- 問題是什麼？
您還可以使用程式內的“發送反饋”，然後選擇“報告技術問題”。這樣，您的設備和應用程式版本上的一些重要資訊就會隨您的郵件一起寄出，這令我們更容易理解問題所在。
在等待我們的回覆時，您還可以：
- 確保您的互聯網連接順暢。
- 檢查是否使用與Da Vinci Kids帳戶相關的電郵地址登錄。
- 確保您的應用程式是最新版本。您也可以從設備上刪除並重新安裝該，以獲取更新的版本：
- *刪除*Da Vinci Kids應用程式。
- *在設備上重新安裝*。您可以在App Store或Google Play上下載Da Vinci Kids。您也可以在App Store或Google Play中直接搜尋“Da Vinci Kids”。
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