我有一個有效的訂閱，並且剛剛更新了我的Da Vinci Kids應用程式。 當我使用訂閱帳戶登錄時，所有高級內容再次被鎖定。

如果您的高級訪問權限當前不可用，這可能是因為您升級或刪除了該應用程式。 但請放心，您的購買項目已得到保障。

請務必注意，Apple App Store和Google Play Store不會對應用程式內的購買項目重覆收費，因為您使用同一帳戶作首次購買。

在iOS（iPad和iPhone）上還原購買項目

1. 點擊設置> iTunes和App Store
2. 點擊您的Apple ID和密碼
3. 點擊退出
4. 輸入您的Apple ID（用於購買）
5. 打開應用程式，然後以您的訂閱帳戶登錄
6. 點擊“訂閱”，進入產品頁面
7. 選取右下角的“還原購買項目”，這將重新訂閱。

在Android平台上還原購買項目

• 請打開應用程式，並使用之前用以購買的同一帳戶登錄。
• 點擊“訂閱”，您將進入產品頁面。
• 選取右下角的“恢復購買”。 這將重新訂閱。
• 系統將識別出原始購買的項目並發布新的訂閱。

 請謹記，您無需重覆付款。 所有商店將識別您以前的購買紀錄並免費發布另一個訂閱。

 如果仍然遇到問題，請參考此文章：

 我已經付款，但仍無法觀看Da Vinci Kids的付費節目。