Saya berlangganan aktif dan perbarui aplikasi Da Vinci Kids. Saat Saya masuk dengan akun berlangganan, semua konten berbayar terkunci lagi.

Jika akses premium Anda tidak tersedia sementara, ini mungkin karena Anda memperbarui atau menghapus aplikasi. Tapi jangan cemas, pembelian Anda dijamin.

Penting untuk dicatat Apple App Store dan Google PlayStore tidak menagih dua kali untuk pembelian dalam aplikasi. Karena Anda menggunakan akun pengguna yang sama untuk pembelian asli.

Untuk pulihkan pembelian di iOS (iPad & iPhone)

1. Pilih pengaturan > iTunes & App Stores
2. Pilih Apple ID dan kata sandi
3. Pilih keluar
4. Masukkan Apple ID (Yang sama untuk membeli)
5. Buka aplikasi dan masuk dengan akun langganan Anda
6. Tekan tombol berlangganan dan lanjutkan ke halaman produk
7. Pilih 'Pulihkan pembelian' di pojok kanan bawah. Ini akan perbarui langganan

Untuk pulihkan pembelian di media Android

• Buka Aplikasi dan masuk dengan akun pengguna yang digunakan untuk membeli.
• Tekan tombol berlangganan dan lanjutkan ke halaman produk 
• Pilih 'Pulihkan pembelian' di pojok kanan bawah. Ini akan perbarui langganan. 
• Sistem akan mengenali pembelian pertama dan langganan baru akan diberikan.

Penting untuk diingat, Anda tidak akan ditagih lagi. Semua toko akan mengenali pembelian Anda sebelumnya dan berikan langganan baru tanpa tagihan.

 Jika Anda masih mengalami masalah, silakan kunjungi artikel ini.

Saya telah membayar, tapi tidak bisa melihat video premium di Da Vinci Kids.